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5 consigli su come inviare un preventivo efficace sul web

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Per molti ora è una necessità andare a cercare clienti in modo proattivo. Individuato un cliente che sia interessato a ciò che offri, devi riuscire ad essere convincente senza che lui ti conosca. Ecco 5 consigli su come inviare un preventivo efficace sul web e portare a casa un nuovo cliente.

1. La prima impressione conta: Siate professionali, utilizzate un preventivo chiaro che introduca la qualità che siete in grado di offrire con la vostra azienda (ecco un esempio). La prima impressione che farete sarà positiva e convincerete il cliente ad esaminare nel dettaglio la vostra proposta . Non avrete mai una seconda occasione per fare una buona prima impressione.

5 consigli su come inviare un preventivo efficace sul web

2. Nessuno sa chi siete: questo è un fattore chiave da comprendere, non date nulla per scontato. Descrivete la vostra azienda con cura, controllate errori ortografici (il classico “Controllo Ortografico” di Word oppure www.correttoreortografico.net), evitate frasi fatte e troppo promozionali (es: “azienda leader”)  o formali. Non utilizzate la terza persona (es: “L’azienda esegue”) bensì utilizzate il noi (es: “Eseguiamo”) creando un collegamento tra voi e i vostri lavori. Se avete foto di lavori simili, inviatele, come si suol direUn’immagine vale più di 1000 parole!”.

3. Siate educati ma non formali: il lei è buona norma in una comunicazione in cui non si conosce il cliente, tuttavia senza esagerare in formalismi (es: non utilizzate il “Lei”, bensì utilizzate il “lei”). Utilizzate il presente invece del futuro (es: non utilizzate “si farà, si eseguirà” ) quando descrivete il lavoro.

5 consigli su come inviare un preventivo efficace sul web

4. internet è democratico: tutti hanno la stessa possibilità perchè nessuno si conosce direttamente. La gente non vi sceglierà per quello che pensate di essere, ma per i problemi che risolvete. Per questo spiegate esattamente cosa è incluso nel vostro preventivo e dimostratene la convenienza. Se chiedete a uno sconosciuto in strada perchè utilizza internet per acquisti, vi risponderà “Per risparmiare!” - quindi siate competitivi, ma non solo. Siate trasparenti: descrivete cosa è incluso nel preventivo, ad esempio se parlate di un’imbiancatura descrivete in quanto tempo pensate di svolgere il lavoro, se allestirete i locali tutto incluso, che tipologia di vernice userete o se il cliente la deve fornire.

5. Concludete con i prossimi passi: se incontraste la donna (o l’uomo) della vostra vita, cosa fareste dopo la prima conversazione? Fareste di tutto per creare un’occasione di incontrarla nuovamente, giusto? È necessario comportarsi nello stesso modo! Inviate un preventivo o una stima, ma non fermatevi qui. Lasciare i propri recapiti è il punto di partenza. E perché non suggerire una data per un aggiornamento, ad esempio “Mi farebbe piacere avere un riscontro da lei entro Giovedì 4 Luglio”. Oppure suggerire un sopralluogo per un incontro di persona, ad esempio “Giovedì prossimo, il 4 Luglio, sarei libero per venire a fare un sopralluogo e prepararle un preventivo definitivo. Mi può confermare a questo numero 333-444555666 se lei è libero?” Non lasciate che il vostro preventivo sia una goccia in un oceano, ma sia sia l’introduzione ai prossimi passi. 

Come nella vita fuori da internet, acquisire la fiducia di un cliente non è un’attività immediata. Ci vuole pazienza e determinazione. Sfruttando questi suggerimenti basati sulla mia esperienza personale aumenterete il numero di clienti che si fideranno di voi, vi inviteranno ad un sopralluogo, vi daranno un lavoro.

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