8 fattori che i clienti valutano prima di scegliere un'impresa edile

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Il cliente che deve svolgere lavori di edilizia ottenuto un progetto deve scegliere a quale impresa commissionare il lavoro. La scelta non è di certo semplice, le domande sono diverse per non parlare delle aspettative.

Il cliente sceglierà l’impresa che riuscirà meglio a rispondere alle sue esigenze, ad esporre in modo chiaro come avverranno i lavori; necessita di essere messo a suo agio, tranquillizzato.

Il potenziale cliente vuole fare la scelta giusta, e quindi ricerca ogni informazione possibile, affinchè la scelta sia ottimale. L’impresa che meglio scioglierà i dubbi del consumatore riuscirà ad ottenere la sua fiducia e ad aggiudicarsi il lavoro.

Vediamo insieme quali quesiti abitano i cervelli dei tuoi clienti.

1. Capisci cosa voglio?

impresa

Una tra le preoccupazioni del cliente è che il lavoro una volta commissionato non venga svolto come da lui richiesto. 

Con l'ottenimento di contatti presso Fazland, sei avvantaggiato in questo senso perchè la richiesta del cliente raccoglie alcune informazioni riguardo il lavoro da svolgere. Contattando il cliente potrai rendere più dettagliata la richiesta e riuscirai a dare consigli più specifici.

Il segreto è ascoltare, il cliente conosce solo parte di ciò di cui ha bisogno, tu dovrai mostrargli di avere la soluzione migliore al suo problema. Mettiti sullo stesso piano, il suo problema deve diventare un tuo problema. Dovrà instaurarsi un rapporto di fiducia, spesso accade che, più che da qualsiasi altra cosa il cliente scelga un’impresa per via dell’empatia creata durante un sopralluogo.

La condivisione e risoluzione del problema del tuo potenziale cliente ti permetterà di staccare i tuoi concorrenti.

2. Cosa dicono gli altri di te?

Puoi parlare bene della tua azienda e del servizio che offri, ma non avrà lo stesso valore di quando viene fatto da altri.

Con il profilo Fazland è possibile che i clienti potenziali trovino le recensioni lasciate dai tuoi clienti passati, per questo ti consiglio di chiedere ai tuoi clienti di recensirti a lavori ultimati, ti permetterà di avere più possibilità di chiudere contratti in futuro.

Non c’è miglior pubblicità di un cliente soddisfatto!

3. Che competenze hai?

Mostrare le certificazioni, qualifiche, patentini e quant’altro ti aiuterà a risultare professionalmente completo.

Utilizza il profilo Fazland per presentarti al meglio. Completalo in tutte le sue parti, più informazioni su di te inserirai, più facile sarà per te aggiudicarti il lavoro. 

4. Come lavori?

qualità

Si dice che una foto vale più di 1000 parole.

Carica i progetti realizzati da te nel tuo profilo con immagini. Avrai sicuramente concluso un lavoro simile a quello che ti viene richiesto, metti in evidenza la tue esperienza. Un’esempio concreto di come lavori darà molta fiducia al cliente.

Se puoi svolgere quel lavoro dimostralo coi fatti!

5. Riuscirò a comprendere il preventivo?

Se il cliente non riuscirà a comprendere il tuo preventivo sarà sicuramente molto titubante a sceglierti. Il preventivo deve essere chiaro e dettagliato perchè il cliente non è esperto del settore, specifica bene il costo di ogni singolo componente del lavoro invece di indicare solamente il costo totale.

Occhio ad essere troppo flessibile col prezzo, devi essere sicuro del servizio che offri. Il cliente è insicuro e vuole affidarsi a persone che esperte che sanno esattamente quanto valgono.

L’acquisizione di nuovi lavori è il guadagno che ottengono gli imprenditori trasparenti. 

6. Quando iniziano i lavori?

I clienti che devono svolgere lavori edili sanno che avranno ospiti per un periodo di tempo e necessitano di sapere con un pò di anticipo quando i lavori inizieranno in modo da potersi organizzare.

Devi mantenere la parola data, dunque controlla bene quali sono i tuoi impegni, sarebbe imbarazzante scegliere una data e poi rimandare l’inizio dei lavori per una mancanza d’organizzazione.

7. Quanto durano i lavori?

Premesso che un professionista dovrebbe sapere più o meno quanto durano i lavori, è anche vero che potrebbero verificarsi degli imprevisti in corso d’opera.

Dunque dare una data precisa non sarebbe saggio.Invece di dare un tempo preciso, fornisci un range di date indicative di quando i lavori dovrebbero finire. Nel dubbio abbonda, i tuoi clienti saranno sicuramente più felici di sapere che i lavori termineranno in anticipo, piuttosto che scoprire che dureranno più del previsto. 

8. Come si svolgono i lavori?

Molto gradita dai clienti sarà la spiegazione dettagliata di come verranno svolti i lavori, renderlo partecipe ti permetterà di prepararlo a quello che accadrà.

Soprattutto, fai presente quali potrebberò essere le tue necessità durante il corso dei lavori, le persone amano le istruzioni chiare

impresa vincitrice

Ora che sei arrivato al termine di questo viaggio nelle menti dei tuoi potenziali clienti, hai raccolto tutte le informazioni necessarie per portarti alla vittoria. Fazland ti apre le porte del mercato che ti interessa, a te non resta che conquistare i tuoi prossimi clienti.

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