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5 errori da non commettere con un cliente su internet

Immagine di anteprima per: Clienti su internet : 5 errori che potebbero compromettere il lavoro

Cari lavoratori, i tempi sono cambiati!

Una volta con il solo passaparola si poteva eseguire il lavoro a casa di un amico o per qualche conoscente senza intralci o perdite di tempo, ora come sapete non sempre funziona, specialmente da quando i potenziali clienti usano internet per chiedere preventivi e per avere informazioni in relazione ai prezzi per piccoli o grandi interventi. 

La nota positiva? Internet vi può far trovare moltissimi clienti in più, aprendo le frontiere rispetto al proprio quartiere o paese! 

Bisogna tener conto di alcuni piccoli accorgimenti per essere più competitivi ed efficienti in rete, fra tanti professionisti proprio come voi. Qui di seguito vi mostro i 5 errori da non commettere con un cliente su internet, al momento del contatto o di inviare un preventivo:

5 errori da non commettere con un cliente su internet

1. Non siate precipitosi! 

Cercate di controllare le richieste di preventivo nella vostra zona almeno due volte al giorno. La tempestività nella risposta è una delle chiavi del successo per un’azienda su internet. Quando vi interessa una richiesta non esitate a contattare il cliente, ma prima assicuratevi di avere letto bene la richiesta!

Prima di chiamare il cliente studiate quale può essere l'offerta più efficace da proporre in modo da non essere impreparati e da garantire il miglior rapporto qualità-prezzo.

2. Non dimenticate di contattare il cliente

Facciamo un esempio pratico: appena acquistate una richiesta, Fazland manda al cliente una notifica che riporta il nome dell’azienda che l’ha acquistata, lui si aspetta una chiamata!

E' importante quindi contattarlo subito e mandare il vostro preventivo il prima possibile, sia per primeggiare sulla concorrenza sia per fare una bella impressione su chi ha bisogno del vostro servizio. Mi raccomando, non dimenticatevi di lui! Perdete una bella occasione!

3. Non siate troppo sintetici

Quello che vi può essere chiaro potrebbe non esserlo per i vostri futuri clienti!

Sia che voi dobbiate chiamarlo o scrivergli, quando mandate un preventivo descrivete bene la vostra azienda, fornite un listino prezzi chiaro e completo e specificate il costo totale del lavoro richiesto, un vero tocco da maestro sarebbe chiedere se preferisce un riepilogo scritto via mail.

In entrambi i casi proponete prontamente un sopralluogo, servirà per fornire un preventivo più accurato e per iniziare una relazione di fiducia.

Volete creare il tipo di preventivo perfetto? Allegate sempre qualche immagine al documento, farà sicuramente colpo! Inoltre è possibile farlo anche con programmi molto semplici come Word.

4. Non gettate la spugna subito

Avete mandato il preventivo al vostro cliente da qualche giorno? Risentitelo, chiedetegli com’è andata e se è ancora interessato, sempre nel modo più cortese possibile. Così anche se non sceglie subito la vostra azienda, ha sicuramente avuto una buona impressione e ne terrà conto per il prossimo lavoro.

5. Non siate scortesi

Nonostante i mezzi di comunicazione stiano rapidamente cambiando, è facile passare per poco accomodanti, questo sicuramente cambierà l'idea che il cliente ha verso la vostra impresa.

A tutti piace essere trattati bene! Per questo nel momento in cui contattate il cliente per l'invio del preventivo, siate gentili e accomodanti, scrivete o parlate cercando di non farvi prendere dalla fretta o dalle difficoltà della giornata.

Provate per un attimo a mettervi nei suoi panni e vedrete che la vostra percezione cambierà: cercate di fare domande e di mostrarvi interessati alle sue esigenze, questi piccoli accorgimenti aumenteranno sicuramente le possiblità di concludere il lavoro.

5 errori da non commettere con un cliente su internet

Questi sono 5 tra gli errori da non commettere con i clienti per vincere sul web. Questi consigli, insieme ad altre attenzioni, possono rendervi più facile la ricerca di nuovo lavoro tramite l'utilizzo delle nuove tecnologie! 

E' vero, non tutti siamo ancora abiutati a cercare opportunità online, Internet è un mondo sconfinato e a volte un po' misterioso. Tuttavia per sfruttarlo a proprio favore basta ricordare che è comunque fatto da persone che comunicano tra loro, quindi chi sa distinguersi per correttezza e intraprendenza sarà certamente premiato come nella vita di ogni giorno. 

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