5 consigli per promuovere un'app

Immagine di anteprima per: Promozione di un'app: i 5 consigli che cercavi

Il cellulare, fino ad una decina di anni fa, serviva solo per fare telefonate o per mandare messaggi. Negli ultimi tempi c’è stata, però, una vera e propria rivoluzione tecnologica, con il boom di dispositivi mobili come smartphone, tablet, iPad e altri. Oggi la gente è costantemente collegata in rete, e ciò rappresenta una grandissima opportunità per le aziende che vogliono pubblicizzare le loro attività e fruire nuovi servizi.

Tutte le persone che navigano sul web sono potenziali clienti, quindi tramite un’app è possibile, cercare all’istante un ristorante, un albergo, un supermercato, un meccanico, un parcheggio, ecc. Ogni servizio è a portata di click, e mediante un’app si può cercare e trovare la soluzione più economica e conveniente in tempo reale.

E’ possibile creare un’app in maniera abbastanza semplice, non necessariamente bisogna essere “nerd” o dei piccoli Steve Jobs. Basta avere un’idea originale che funzioni, un po’ di intraprendenza e circondarsi delle persone giuste per avere i servizi necessari ad un prezzo accessibile.

La promozione dell'app è uno step importante della sua implementazione: alcune app finiscono per essere più conosciute di altre, nonostante il servizio offerto sia lo stesso. Chi decide di promuovere un'app lo fa con l'intento che questa acquisisca notorietà, e quindi venga scelta dagli utenti a scapito delle altre.

Vediamo di seguito quali sono i 5 consigli per promuovere con successo l'app.

promozione app testo

Rivolgersi alle agenzie di professionisti

Soprattutto se siete alle prime armi, e non sapete da dove iniziare, è opportuno contattare diverse agenzie di servizi per la promozione della vostra app. Difficilmente infatti un’unica agenzia sarà in grado di gestire tutte le attività, l’ideale è affidarsi ad un team di professionisti per lo sviluppo di siti web, per la promozione.

Per valutare l’affidabilità e la credibilità degli sviluppatori delle app a cui intendete rivolgervi, controllate innanzitutto i loro lavori sul web, gli eventuali feedback ricevuti, le app che hanno già sviluppato, quante e quali sono state scaricate e che posizione occupano nello store.

Questo è il bello di Internet, poter conoscere l'operato di persone perfettamente sconosciute, per valutarne la serietà in base alle esperienze precedenti di altri utenti.

Analisi di mercato

Affinché la vostra app abbia successo deve essere qualcosa di nuovo, di originale, di innovativo. Inutile creare un’app per un servizio di cui il mercato è già saturo. 

Spesso, in fase di progettazione e realizzazione dell'app, vengono utilizzati dei test di usabilità per capire come l'utente preferisce operare, quali sono i bisogni da soddisfare, qual'è la comprensione del sistema. Gli esperti, che sottopongono ai potenziali utenti l'app, verificano quali sono gli aspetti positivi e negativi dell'interazione utente-interfaccia in termini di efficienza ed efficacia. E' dagli aspetti positivi dell'app che è possibile iniziare la creazione di campagne promozionali. 

L’obiettivo è infatti quello di lanciare un’app che sia utile, intuitiva e fornita di una grafica accantivante. Per la promozione di un’app è molto utile svolgere una ricerca di mercato, studiando le app e le campagne promozionali dei competitor, ed eventualmente offrendo servizi aggiuntivi, alternativi e completi. A volte bastano idee molto semplici ma funzionali per essere scelti.

Ad esempio, una delle app di maggior successo è Fubles, un’applicazione che permette di organizzare partite di calcetto senza affanni. Basta iscriversi all’app, indicare la fascia di età preferita, la zona di residenza ed altri parametri, e verranno segnalate tutte le partite a cui poter partecipare senza noiosi e dispendiosi giri di telefonate. Couchsurfing è invece un’app di reciproca ospitalità, in questo modo potete viaggiare all’estero con vitto e alloggio gratuito. Yerdle è invece una piattaforma per lo scambio, o meglio il baratto di cose usate. Basta solo un po’ di inventiva ed aguzzare l’ingegno.

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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La società Midnight Call S.r.l. (di seguito, per brevità, “Midnight Call”, ” Fazland” o la “Società”) è consapevole dell’importanza della tutela del diritto alla vita privata, con riguardo al trattamento dei dati personali, dei propri utenti. In conformità alla normativa europea e italiana in materia e ispirandosi sia alle raccomandazioni del Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, sia alla documentazione e ai provvedimenti pubblicati dal Garante Privacy Italiano, Midnight Call informa che i dati personali degli interessati raccolti e trattati a seguito della loro registrazione e dell’utilizzo dei servizi offerti dal portale e dall’app ”Fazland”, saranno trattati nel rispetto della legge in materia di protezione dei dati personali. La registrazione e l’utilizzo dei servizi offerti dal sito web www.fazland.com e dall’app “Fazland” sono vietati ai soggetti minori di 18 anni.

Ai sensi dell’articolo 13 Regolamento UE n. 679/2016 Midnight Call, pertanto, fornisce le seguenti informazioni:

 

1. Tipi di dati raccolti

Dati personali forniti volontariamente dall’interessato

All’atto della registrazione attraverso il portale www.fazland.com, l’app ”Fazland” o siti affiliati vengono raccolti e trattati i seguenti dati personali:

- dati anagrafici e di contatto;

- dati relativi alla richiesta di preventivo e alle preferenze dell’interessato;

- ulteriori dati inseriti dall’interessato nei campi liberi;

- allegati (immagini o video) caricati dall’interessato.

 

Si invita l’interessato a non fornire o indicare dati relativi alla sfera di salute, all’orientamento politico, religioso, filosofico, sindacale e sessuale, né dati relativi a reati o condanne penali, dati biometrici o genetici, nel form di registrazione, nei campi liberi o nei file caricati.

 

Eventuali dati relativi alla sfera di salute, all’orientamento politico, religioso, filosofico, sindacale e sessuale, né dati relativi a reati o condanne penali, dati biometrici o genetici forniti dall’interessato saranno immediatamente cancellati e la richiesta di preventivo annullata.

Dati personali forniti volontariamente dall’interessato attraverso il sistema di social log-in

La registrazione può essere effettuata anche utilizzando le proprie credenziali Facebook attraverso un sistema di social log-in. In tali ipotesi il titolare accederà e conserverà esclusivamente i dati relativi al nome utente e all’e-mail dell’interessato per garantirgli l’utilizzo del servizio. S’invita l’interessato a consultare con cura, prima di accedere al servizio attraverso il sistema di social log-in, le informative privacy e le condizioni di servizio di Facebook ed eventualmente a modificare le impostazioni del proprio account. Per maggiori informazioni è possibile consultare questo link.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito www.fazland.com e dell’app “Fazland” acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei terminali degli interessati che si connettono al sito, i MAC (Media Access Control) address, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’interessato. Questi dati vengono utilizzati per controllare il corretto funzionamento del sito e dell’app e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso d’ipotetici reati informatici ai danni di Midnight Call.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali forniti dall’interessato e raccolti da Midnight Call verranno trattati per le seguenti finalità:

  • a. consentire all’interessato di richiedere un preventivo per specifici servizi alle aziende registrate sul portale Fazland.com (i “Professionisti”) e di essere contattato dalle medesime per ricevere un preventivo. La base giuridica che legittima il trattamento di dati      personali da parte di Midnight Call per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. b) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero il trattamento viene effettuato in quanto necessario per fornire all’utente il servizio richiesto;
  • b. adempiere ad eventuali obblighi previsti da leggi o regolamenti o a richieste dell’Autorità giudiziaria. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. c) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero in quanto il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
  • c. inviare materiale promozionale all’interessato attraverso messaggi di posta elettronica relativi a servizi o prodotti del Titolare analoghi a quelli già acquistati e/o richiesti dall’interessato. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. f) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero in quanto il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare all’esercizio di un’attività economica attraverso strumenti promozionali;
  • d. inviare materiale a carattere promozionale all’interessato attraverso messaggi di posta elettronica, sms, mms e messaggistica istantanea per servizi e prodotti offerti anche da soggetti terzi. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. a) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero in quanto l’interessato ha prestato il suo consenso;
  • e. comunicare e/o cedere a soggetti terzi (operanti nei settori abbigliamento, trasporti, automobili, cicli, motocicli, telecomunicazioni, finanza, assicurazione, credito, editoria, energia, industria, accessori e prodotti per veicoli, formazione, gadget e oggettistica, giochi per l'infanzia, prodotti elettronici, marketing, artigianato, edilizia, eventi, terziario, servizi digitali) i dati raccolti affinché svolgano attività a carattere promozionale e pubblicitaria con strumenti automatizzati come e-mail, sms, mms e messaggistica istantanea. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. a) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero in quanto l’interessato ha prestato il suo consenso;
  • f. per far valere o difendere in sede giudiziaria un diritto. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 9 par. 2 lett. f) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero il trattamento viene effettuato in  quanto è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

 

3. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali raccolti ed elaborati per le finalità di cui al punto 2 a), 2 b), 2 c) e 2 f) verranno conservati per tutto il periodo di erogazione del servizio e poi immediatamente cancellati. A seguito di un periodo di 12 mesi di inattività dell’Utente, il sistema inoltrerà una comunicazione allo stesso, informandolo che, in caso di ulteriore inattività nei seguenti 6 mesi, i suoi  dati personali verranno cancellati, ad eccezione di quelli necessari per il rispetto di normative fiscali, contabili e amministrative o per adempiere ad altri obblighi di legge e per documentare le attività svolte. I dati elaborati per le finalità di cui al punto 2 d) e 2 e)  verranno cancellati nel termine di 24 mesi.

 

4. Modalità del trattamento

I dati personali raccolti verranno trattati, conservati ed elaborati con strumenti elettronici e verranno memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei, organizzati in data base, e su ogni altro tipo di supporto idoneo.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Il trattamento di dati personali svolto da Midnight Call non comporta processi decisionali automatizzati.

 

5. Comunicazione e/o conferimento dei dati personali

La comunicazione e/o il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 a), 2 b), 2 c) e 2 f)  è requisito necessario lo svolgimento del rapporto contrattuale e quindi obbligatorio per tali finalità: la mancata comunicazione e/o conferimento dei dati personali da parte dell’interessato, comporterà l’impossibilità per Midnight Call di erogare il servizio richiesto. Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 2 d) e 2 e)  è facoltativo: la mancata comunicazione dei dati per tali finalità non comporta conseguenze per l’Utente.

6. Soggetti a cui potranno essere comunicati i dati personali

I dati personali raccolti non saranno diffusi e potranno essere comunicati, oltre che a soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà e l’interesse di accedere ai Vostri dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie, a personale interno al Titolare, nonché a società, associazioni o studi professionali che prestino servizi ed attività per conto del Titolare in qualità di Responsabile del Trattamento per l’adempimento di obblighi di legge, nonché per ogni esigenza organizzativa ed amministrativa necessaria per fornire i servizi richiesti.

I nominativi degli ulteriori soggetti che potranno venire a conoscenza dei dati degli interessati in qualità di “Responsabili del trattamento” sono riportati in un elenco aggiornato disponibile presso Midnight Call (da richiedersi ai recapiti indicati al punto 10).

Infine, previo consenso specifico, i dati degli interessati potranno essere comunicati e/o ceduti a soggetti terzi (operanti nei settori abbigliamento, trasporti, automobili, cicli, motocicli, telecomunicazioni, finanza, assicurazione, credito, editoria, energia, industria, accessori e prodotti per veicoli, formazione, gadget e oggettistica, giochi per l'infanzia, prodotti elettronici, marketing, artigianato, edilizia, eventi, terziario, servizi digitali) per svolgere attività a carattere promozionale e pubblicitaria con strumenti automatizzati come e-mail, sms, mms e messaggistica istantanea.

7. Trasferimento di dati all’estero o ad organizzazioni internazionali

Midnight Call non trasferisce i dati degli interessati all’estero o ad organizzazioni internazionali.

8. Collegamento a siti o servizi di soggetti terzi

La presente informativa è resa solo per i trattamenti di dati degli Utenti iscritti al servizio attraverso il presente sito o gli strumenti previsti dallo stesso, e non anche per altri siti web eventualmente consultati dallo stesso tramite collegamento, i cui gestori operano in qualità di titolari autonomi del trattamento. Si invitano pertanto gli utenti a leggere con attenzione, prima di accedere a servizi di soggetti terzi, le loro informative privacy.

9. Diritti dell’interessato.

In relazione ai suindicati trattamenti di dati, l’interessato ha la facoltà di esercitare in ogni momento i diritti previsti dal Regolamento UE n. 679/2016, tra cui, ad esempio, di ottenere l’indicazione:

- dell’origine dei dati personali;

- delle finalità e modalità del trattamento;

- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

- degli estremi identificativi del Titolare, dei responsabili e del rappresentante designato.

L’interessato ha diritto di ottenere:

- l’accesso, l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di Legge;

- la limitazione del trattamento di dati che lo riguardano, ossia di chiedere al titolare o al responsabile del trattamento di ridurre gli scopi o le modalità con cui vengono trattati i propri dati.

L’interessato potrà inoltre chiedere copia dei propri dati in formato standard (cd “Diritto alla portabilità dei dati”).

Il soggetto a cui si riferiscono i dati, infine, ha diritto di opporsi in qualsiasi momento e senza alcun costo, in tutto o in parte:

- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

- al trattamento dei dati personali che lo riguardano svolti ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1 GDPR, lettere e. (“il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”) o f. (“il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi”) compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.

- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale (marketing diretto), compresa la profilazione nella misura in cui sia ad esso connessa.

L’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento, quando questo si basi sull’ipotesi prevista dall’art. 6, paragrafo 1, lettera a. (quando “l'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”), oppure dall’articolo 9, paragrafo 2, lettera a. (l'interessato ha prestato il proprio consenso esplicito al trattamento di tali dati personali per una o più finalità specifiche) del Regolamento UE 679/2016, in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. In particolare, il soggetto cui si riferiscono i dati, per non ricevere più e-mail carattere promozionale, potrà in qualsiasi momento richiedere gratuitamente la cancellazione dal servizio inviando un messaggio ai recapiti indicati al punto 10 della presente informativa.

L’interessato, nel caso in cui ritenga che il trattamento che lo riguarda violi la normativa in vigore, ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. L’Autorità di controllo italiana può essere raggiunta ai recapiti presenti sul proprio sito web.

 

10. Titolare del trattamento – Dati di contatto

Il titolare del trattamento è Midnight Call S.r.l., con sede in Reggio Emilia, via Pier Carlo Cadoppi n. 14, C.F. e P.I. 02504670353, in persona del legale rappresentante pro tempore. La Società può essere altresì contattata all’indirizzo di posta elettronica info@fazland.com e all’indirizzo PEC midnightcallsrl@pec.it.

Per esercitare i diritti, sopra elencati, l’interessato potrà rivolgere richiesta utilizzando l’account di posta elettronica privacy@fazland.com o contattando il Responsabile della Protezione dei Dati ai recapiti indicati di seguito.

Midnight Call si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sul trattamento di dati personali.

 

ultimo aggiornamento 24/05/2018

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Quale modello di business scegliere?

Dovete successivamente valutare, con gli sviluppatori dell’app, quale modello di business scegliere, come ad esempio il prezzo di lancio sul mercato, più in generale la strategia di marketing.

I servizi dedicati a professionisti o appassionati di un settore, o che portano il marchio di un brand noto e conosciuto, possono essere venduti ad un prezzo anche abbastanza importante.

Diversamente se state sviluppando un’app per la prima volta, difficilmente la gente sarà invogliata a spendere soldi per un servizio che possono avere anche gratis.  

Il consiglio che posso darvi è di sviluppare un software per creare app su modelli freemium, cioè scaricare gratis e poi pagare per avere servizi aggiuntivi.

Un’altra soluzione può essere legare il software ad un prodotto hardware, dando il primo gratuitamente ed il secondo a pagamento. Confrontatevi anche con gli sviluppatori dell’app e le agenzie web a cui vi rivolgete per scegliere il miglior modello di business da seguire.

L’integrazione con i social network

Un software, per creare un’app che piaccia e che coinvolga, deve necessariamente essere integrato con i social network, poiché rappresentano una grandissima vetrina. Nonostante si siano sviluppate varie forme di pubblicità, il passaparola resta probabilmente il migliore modello di marketing.

E non c’è miglior passaparola che quello sui social network; permettono di coinvolgere amici di amici e così via, in un processo virale che potenzialmente può essere infinito. L’obiettivo è quello di unire diversi utenti con la stessa passione, coinvolgendoli e facendoli divertire.

Ricorderate Ruzzle? Il rompicapo delle parole che per un periodo è diventato un vero tormentone. Ebbene sugli store esisteva un’app del tutto simile, che però non ebbe successo perché non fu integrata con i social network.

Altro esempio per capire l’importanza dei social è dato da KLM, una compagnia aerea olandese che non solo consente di  loggarsi sui social network mentre si fa il chek-in, ma addirittura permette di controllare quali altre persone sono presenti su quel volo, e decidere vicino a chi sedersi in base ai loro interessi. In questo modo il volo passerà più in fretta scambiando quattro chiacchiere con chi fa il vostro stesso lavoro o chi tifa per la vostra squadra del cuore.

Nel momento in cui vi rivolgete a degli sviluppatori di app o a social media manager, richiedete assolutamente l’integrazione con i social.

Strategie di mercato

Per attirare e fidelizzare i clienti dovete proporre vari sconti, promozioni e vantaggi che le altre app non offrono.

A tal proposito è molto utile conoscere la tecnologia iBeacon, grazie alla quale si possono localizzare utenti in un determinato punto vendita e fare offerte personalizzate in tempo reale. E’ un sistema molto valido, quindi richiedetelo agli sviluppatori di app a cui vi rivolgete. Ci sono delle strategie di mercato anche in chiave SEO per far comparire la vostra app nei primi posti negli store.

Innanzitutto il nome deve essere breve, accattivante, memorizzabile ed orecchiabile.

Le prime righe della descrizione devono essere esaurienti e complete, dando tutte le informazioni necessarie e spiegando le funzionalità dell’app, solitamente sono quelle che gli utenti leggono con maggiore attenzione.

Gli screenshot devono essere chiari e ben visibili, quindi sceglieteli con molta cura ed attenzione.

Provvedete poi ad inserire degli strumenti per richiedere ai propri utenti di lasciare commenti, feedback e recensioni. Questa però è un’operazione molto delicata e va fatta con intelligenza, date la possibilità di inserire commenti solo a chi entra nella vostra app per la seconda o la terza volta.

Gran parte del proprio budget va poi speso per la promozione e per la pubblicità, altrimenti equivarrebbe ad avere un gran bel negozio ma senza un’insegna fuori alla porta.

Bisogna quindi strutturare le pubblicità sui dispositivi mobili, sui mtori di ricerca e sui social, decidendo dove investire di più in base agli introiti.

Vi abbiamo elencato i 5 consigli su come promuovere un’app, ora tocca a voi sviluppare un’applicazione di successo con l’aiuto di professionisti affidandovi alla vostra fantasia e creatività.

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